Проблема на VDS - не работает.

[Seo-man]

Кстати, интересуют советы хостеров, клиентов VDS.
У меня есть ВДС в Германии. там сгорела материнка, похерили все данные. у меня бэкап за 2 недели назад.
они там пытаются что то востановить уже 4 дня. я попросил поднять пока новый ВДС, временно для бэкапа.
согласились, но пока еoе надо директ админ активировать и прочее.
в общем что бы в кач-ве возмешения просить и должны они все сами поднимать и разворачивать?
Сгоревшее железо за границей обычно не оправдание для перебоев в работе ?

От: Я
Сегодня весь день ВДС не работает.
Что делать? Что случилось?

Тех. поддержка:
Здравствуйте,
На данный момент удалось выяснить только то, что на сервере сгорела материнская плата, которая потянула за собой всё остальное.
Сейчас техники проверяют диски, на возможность восстановления информации.

От: Я
Здравствуйте, что то починили? Данные сохранлись? КОгда планируется запуск ВДС?

Тех. поддержка:
Здравствуйте,
Пока, что данные не восстановлены, но техники работают над этим и пытаются вытащить хоть какие ни будь данные с дисков.
Можем создать Вам VDS на новом сервере, но восстановить Ваши данные на данный момент не представляется возможным.

От: Я
Хорошо, у меня есть старый бэкап, неактуальный, его можно временно залить на другой сервер.
Куда его закачать?
+ все надо быстро. Я теряю ежедневно деньги.

Тех. поддержка:
Вот данные для доступа к VDS

От: Я
пишет - не могу соедениться.
и логин не дали.
какова вероятность что сайты с того сервера востановят?

Тех. поддержка:
Проверил, подключение проходит нормально.
Логин для VDS и выделенных серверов стандартный, в случае линукса, это root.
Запрос скопирован к "Техническая поддержка"

От: Я
Нужно было сразу предложить временно сервер... 3 дня простоя зря.
50 на 50 - надеюсь вероятность не починят или нет?
жду работы нового IP

Тех. поддержка:
> Нужно было сразу предложить временно сервер... 3 дня простоя зря.
Мы надеялись, что удастся восстановить информацию в короткие сроки, но к сожалению наши ожидания пока что не увенчались успехом.
> 50 на 50 - надеюсь вероятность не починят или нет?
50 на 50, это то, что восстановят информацию или нет.
К сожалению диски очень сильно пострадали и гарантировать восстановление информации пока что не можем.
> жду работы нового IP
Уточните пожалуйста, в чём именно у Вас возникает проблема?
Подключение к серверу проходит успешно.

От: Я
тотал коммандер пишет, что
не могу соедениться.
запроса на ввод логина и пароля нет.
ип пингуется.

Тех. поддержка:
А Вы FTP сервер установили и создали пользователя для ftp ?

От: Я
я ничего не устанавливал. мне до сих пор все сами сделали тех поддержка.
я надеюсь вы сделаете все как и было на старом вдс сервере. пусть и временно, пока восстанавливаете.

Тех. поддержка:
Если не ошибаюсь, у Вас в качестве панели была установлена DA ?
Если да, то смените ip адрес у лицензии.

От: Я
написал в тех поддержку запрос на смену ип.
А ФТП так и не работает.

Тех. поддержка:
Т.к. панель управления не установлена, то и FTP работать не будет, т.к. FTP сервер тоже не установлен и не создан пользователь.
Чтобы установить панель управления, требуется активная лицензия на ip адрес, без этого панель управления не установит
Напишите пожалуйста Ваш CID и LID лицензии, эти данные необходимы для установки панели управления на сервер.
Данные пока что не восстановлены, но техники всё ещё пытаются их восстановить.
Вам точно поменяли ip адрес у лицензии?
При установке панели управления, выдаёт следующее:
You are not authorized to download the update package with that client id and license id for this IP address. Please email [email]sales@directadmin.com[/email]
Как поменяют ip адрес, напишите в данном запросе, установим Вам панель управления на сервер.
....
Установка панели управления, завершена.
Проверяйте.
и т.д.
....


Пока что говорят, что 50% на 50% восстановятся данные с сгоревшего компа. Временно другой VDS запускают. Только сменилось ип ДА.
и все с моей подачи. Сами ничего не предлагают.

Вот один хостер что сказал:
так как это русские то хз чего от них требовать. купили они дедик , поделили его на виртуальные хосты и продают
хочешь абсолютной надежности покупай s3 от амазона
там хоть метеорит пол континента убьет , все реано будет все работать