Что делать, если вы ошиблись при отправке средств на обмен?

Шаг 1. Сохранять спокойствие. В большинстве случаев проблема решается, если быстро принять необходимые меры.
Шаг 2. Связаться с поддержкой обменного пункта. Сообщите о том, что и как произошло, укажите номер вашей заявки, приложите скриншоты.
Шаг 3. Обратиться в службу поддержки BestChange — если вы производили обмен в одном из сервисов-участников нашего мониторинга. Наши специалисты дадут рекомендации и свяжутся с администрацией обменного сервиса.

Помните: Мы принимаем обращения только через форму обратной связи на сайте и на почту support@bestchange.com, BestChange не ведёт поддержку по заявкам на обмен в соцсетях и мессенджерах.

https://radika1.link/2025/08/26/L1884abc2d40360b89.png

Важные метки в мониторинге

На сайте BestChange.ru рядом с предложениями обменников вы можете заметить специальные значки-метки, которые помогут вам определиться с выбором предложения обмена. Вот примеры меток, на которые точно стоит обращать внимание:

● Ручной обмен: заявка обрабатывается оператором, поэтому возможны задержки — может быть критично, если обмен срочный.

● Верификация карты: в процессе обмена потребуется предъявить документы, подтверждающие, что финансовую операцию с картой осуществляет именно ее владелец — на это также уйдёт время, лучше знать заранее.

● Плавающий курс обмена: курс может измениться после оформления заявки на обмен — важно для понимания условий и времени фиксации курса для точного подсчёта.

● Дополнительные комиссии: иногда их взимает задействованная в обмене платёжная система — с помощью этой метки вы сразу увидите, что для обмена нужно будет подготовить чуть большую сумму.

● Выплата через P2P-платформы или процессинги: новая метка, указывающая на особые условия — помогает оценить возможные риски и служит ориентиром при выборе обменного пункта.

Не забывайте проверять метки, чтобы заранее понимать нюансы обмена и всегда выбирать подходящие вам предложения.

https://radika1.link/2025/09/17/L6e95a18941268d434.png