Рады представить Вам новую функцию сервиса - “CRM. Клиентская база”. Это первая CRM-система, позволяющая автоматизировать работу с клиентами в социальной сети.
Как и в классических CRM-системах, здесь можно группировать аккаунты клиентов по категориям и статусам продаж, соответствующим Вашей воронке продаж. Но в отличие от классических систем управления клиентами здесь работа происходит с аккаунтами Вконтакте, используются иные средства коммуникации с клиентами.
Социальная CRM-система включает в себя автоматизированные функции взаимодействия с клиентами через социальную сеть ВКонтакте, такие как:
- рассылка сообщений;
- приглашение в друзья;
- расстановка лайков;
- расстановка комментариев.
Мы подготовили для Вас руководство по использованию CRM, с которым можно ознакомиться здесь: [url]http://socfishing.ru/help/manual/upravlenie-klientskoj-bazoj[/url] .
Новый функционал находится в режиме открытого тестирования. Мы планируем что-то обновлять и дополнять на основе ваших рекомендаций и просьб. Поэтому будем благодарны за обратную связь.
|